У нас в детской комнате окно начало само по себе открываться. Сначала пугались, теперь понятно, что с ним что-то не так. Окно не новое, пять лет уже точно есть что делать? Пока пользуемся подручными средствами, но герметичности нет, все равно дует.
Вам нужно в компанию обратиться, которая ремонт створок и фурнитуры окон предлагает. По описанию очень похоже на то, что у вас сломался блокиратор. Починить можно, точнее, тут нужна будет замена фурнитуры. Дополнительно сразу стоит заменить уплотнитель, у него как раз средний срок службы пять лет составляет. Поменяете его и фурнитуру, окно снова будет как новое.