Мне очень не хтелось подымать этот вопрос, но и молчать то же не могу. Дело в том, что моя дочь ездила в марте в поломническую поездку (от Барашей) в Муром. Приехала просто в восторге экскурсавод была очень хорошая(к сожалению не помню имени), хотелось еще поехать. Практически сразу заказала на май (12 и 13 мая), за полтара месяца до поездки. И какое же было огарчение в этот раз. Все началось с отъезда. Обычно всех в автобус впускали по списку. В этот раз было две большие группы, сначало их запустили, и мес практически не оставалось. Мы вообще оказались практически в конце списка. Людей которые не поместились а автобус начали рассаживать в микроавтобус Ивека (сейчас маршрутки такие есть). Если бы мы о себе не напомнили о нас вообще забыли. Эти микроавтобусы не предназначены для поездок на такие дальние расстояния, и учитывая наши дороги, и нзкую посадку машины, все кочки и ямы были наши. Но это можно было бы пропустить если бы не поведение экскурсавода (Артамонова Татьяна Владимировна). Кстати рассаживать в автобус стала она, а потом когда люди стали возмущаться , что мест не хватает, она ответили , что организатор не она. Пришел организатор стал людей размещать видит, что опять ничего не получается, и стал предлагать всем, поехать в Оптину пустынь, в рядом стоящем автобусе, так как там есть одно свободное место. Вообщем долго еще суетились, наконец наша Ивека уехала с экскурсаводом Татьяной Владимировной, в большом автобусе был экскурсавод Илья ( слышала и читала, что его очень хвалят).
Понимаете это то все суета и ее можно было бы понять, но то что Татьяна сократила экскурсию, это очень сильно возмутило и было очень сильно не приятно. Было ощущение, что это грубо говоря халтура, лишь бы побыстрее. После этой поездки сложилось ощущение, что для нее это конвеер.
Мы попытались позвонить в Паломническуб службу подошла диспетчер, я объяснила ситуацию, и с автобусом и с экскурсией, но телефонный разговор оборвался. Я стала перезванивать, было свободно, но трубку никто не брал, потом подошла уже другая женщина и я стала все по новому ей рассказывать, она стала меня слушала и потом стала с сарказмом вставлять фразы. Оказалось, что это была та самая экскурсавод. Естественно все мои притензии для нее оказались просто ничто, и она сказала что все было по плану экскурсии, но к сожалению не по тому , что опупликован у них на сайте, и не по тому , что нам провели в марте. Вообщем она мне , успела похамить чуть-чуть на этом все и закончилось. Телефон руководства на сайте не опубликован и объяснить все это некому. Просто мне кажется в таких организациях таким людям не место. Очень не хочется, что бы кто то попал к такому экскурсаводу. И что бы это стало просто, как бизнес.
Я понимаю, возможно вы скажите не стоит обращать на это внимания, я с Вами соглашусь, но это была такая явная не справедливость, лишь бы заталкать в автобус, лишь бы побыстрее провести экскурсию. В превый раз уехали и Мурома в 16.00, а в этот раз в 13. 00.

[Обновления: Вт, 15 Май 2007 22:22]

К сожалению такое часто встречается и молчать нельзя конечно, но к сожалению на наше возмущение мало реагируют организаторы поездок. Паломничество сейчас поставлено на поток и увы качество поездок не сильно высокое, а промахи объясняют искушениями, которые чаще всего бывают из-за того что сопровождающие поездок низкого уровня специалисты и складывается впечатление что пошли на эту работу чтобы самим бесплатно поездить а паломники их мало интересуют. Не все такие но много (к сожалению такое во всех фирмах встречаются в и Радонеже имеющей достаточно солидную репутацию ), про Илью из Барашей много хорошего слышала.